Entenem les discriminacions com les exclusions o tracte diferencial negatiu cap a una persona per raó de sexe-gènere, orientació sexual, origen cultural, ètnic o social, situació econòmica o administrativa, classe social, religió, discapacitat, edat, etc. L’Ajuntament de Terrassa està compromès amb la igualtat i la no discriminació, per això compta amb diferents serveis de prevenció, atenció i abordatge de discriminacions. Això no obstant, moltes de les situacions discriminatòries que es donen a la ciutat (en l’espai públic, en l’accés a un servei o un comerç, en les xarxes socials, etc.) no arriben als serveis municipals o bé quan arriben ja es fa massa tard per poder abordar-les. Algunes de les causes són la manca d’informació rellevant com el lloc on s’ha produït, els agents implicats, possibles testimonis, etc. El fet de no recollir aquestes situacions fa que no es pugui donar atenció directa a víctimes de discriminacions, però també dificulta conèixer la realitat per poder dissenyar polítiques públiques de prevenció de discriminacions i foment de la igualtat.